Пакет документов "Подготовка к проверке контролирующими органами"

Зачем  нужен этот блок и кто контролирует

Данный комплект документов нужен для того, чтобы, во-первых,  в целом минимизировать риск проведения проверки, т.к. соблюдение многих требований госорганы теперь вправе проверять при так называемых «проверках без взаимодействия» (например,  посредством анализа сайтов, СМИ, осмотра территории и т.д.). Во-вторых,  если уж проверка пришла, наличие в организации документов, перечисленных в данном блоке – это, пожалуй, первое, что у Вас проверят,  а главное, все эти документы должны быть размещены в общем доступе (на сайте, в уголке потребителя или на информационном стенде медицинской организации), а значит сообщить об их отсутствии проверяющим  может, в том числе,  обиженный пациент или общественная организация. 

Причем отсутствие  этих документов может заинтересовать сразу несколько контролирующих органов, в том числе: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, Органы соцзащиты, Прокуратуру.

Также блок содержит практическую информацию о том,  как вести себя при  проверках, об объеме прав проверяющих, правах медицинской организации, а также о порядке обжалования результатов проверки.

Обратите внимание, что на объекты здравоохранения не распространяется мораторий на проведение плановых проверок. В соответствии с  Постановлением от 23 ноября 2009 г. N 944 такие проверки могут проводиться раз в год, а внеплановые при наличии оснований и по жалобе – в любое время.

Штрафы и ответственность 

• Оказание услуг организацией при отсутствии установленной информации об исполнителе либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством влечет наложение штрафа до 40 000 руб.(ст. 14.5 КоАП).
• Уклонение от исполнения требований к обеспечению условий для доступа инвалидов влечет наложение штрафа до 30 000 руб. (ст. 9.13. КоАП).

Нарушение установленных законодательством о рекламе требований к рекламе медицинских услуг, в том числе методов лечения, влечет наложение штрафа до 500 000 руб. (ст. 14.3 КоАП)

• Нарушение требований антитеррористической защищенности объектов и воспрепятствование их соблюдению – подготовлен законопроект, по которому штрафы для юридических лиц будут установлены в размере до 500 000 руб. (Законопроект № 371897-7)
• Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет наложение штрафа до 40 000 руб., а с грубым нарушением – до 200 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток (14.1. КоАП).

Перечень документов, входящих в блок

Приказы

1. Приказ об утверждении Правил внутреннего распорядка (посещения) клиники.
2. Приказ об утверждении Правил оказания платных медицинских услуг.
3. Приказ об утверждении Инструкции по действиям персонала и пациентов при угрозе возникновения террористического акта.
4. Приказ о назначении ответственного за сайт медицинской организации.
5. Приказ об утверждении прейскуранта медицинских услуг.
6. Приказ об утверждении Политики обеспечения условий доступности для инвалидов и других маломобильных  категорий граждан.
7. Приказ об утверждении графика приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами.
8. Приказ об утверждении Политики в отношении персональных данных.
9. Приказ о введении системы видеонаблюдения.

Положения, Правила, Инструкции, Политики

10. Правила внутреннего распорядка (посещения) клиники.
11. Правила оказания платных медицинских услуг.
12. Инструкция по действиям персонала и пациентов при угрозе возникновения террористического акта.
13. Политика обеспечения условий доступности для инвалидов и других маломобильных категорий граждан.
14. Политика в отношении обработки персональных данных.
15. Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование.
16. Правила и сроки госпитализации.
17. Правила подготовки к диагностическим исследованиям.
18. Положение о системе видеонаблюдения.
19. Правила внутреннего трудового распорядка с положениями о системе видеонаблюдения.

Формы

20. Журнал учета проверок.
21. Форма прейскуранта медицинских услуг.
22. График работы медицинских работников, участвующих в предоставление платных мед. услугах.

Дополнительная информация

23. Информация о внеочередном обслуживании льготных категорий граждан.
24. Информация о форме и способах направления пациентами обращений.
25. Памятка о правах и обязанностях пациента.
26. Пример структуры и органов управления организации.
27. Перечень дорогостоящих лекарств для обеспечения больных гемофилией, муковисцидозом и т. д.
28. Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.
29. Перечень льготных групп населения и заболеваний, отпуск по рецептам  с скидкой 50 %.
30. Перечень льготных групп населения и заболеваний, отпуск по рецептам бесплатно.

Видеонаблюдение в медицинской организации

31. Уведомление работников о введении системы видеонаблюдения.
32. Дополнительное соглашение к трудовому договору с условиями о видеонаблюдении.
33. Трудовой договор с условиями о видеонаблюдении.
34. Согласие пациентов на обработку персональных данных с положениями по согласию на видеонаблюдение.
35. Согласие законных представителей пациентов на обработку персональных данных с положениями по согласию на видеонаблюдение.

Памятки, Правила, Инструкции

36. Правила оформления уголка потребителей.
37. Перечень обязательной информации на сайте медицинской организации.
38. Правила размещения в медицинской клинике знаков в соответствии с Федеральным законом № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака», а также Образец знака. 
39. Особенности рекламы медицинских услуг.
40. Инструкция по действиям персонала при выездных проверках.
41. О правах медицинской организации при проведении проверок Росздравнадзора и порядке обжалования (оспаривания) результатов.
42. Номенклатура медуслуг.

Нормативные акты

43. Постановление Правительства от 11.05.2023 № 736.
44. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
45. Приказ Минздрава России от 30 декабря 2014 г. № 956н.